Chính Sách Trả Hàng và Hoàn Tiền

Chúng tôi tại 123chothue cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất. Trong trường hợp bạn không hài lòng với sản phẩm, vui lòng tham khảo chính sách trả hàng và hoàn tiền của chúng tôi:

1. Điều Kiện Được Trả Hàng

Khách hàng có thể yêu cầu trả hàng trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi, hỏng hóc do nhà sản xuất.
• Sản phẩm không đúng như mô tả trên website.
• Sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển.
• Sản phẩm giao nhầm mẫu mã, kích thước hoặc số lượng so với đơn đặt hàng.

Lưu ý:

• Sản phẩm phải còn nguyên tem, nhãn mác và chưa qua sử dụng.
• Yêu cầu trả hàng cần được thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được sản phẩm.

2. Quy Trình Trả Hàng

Để yêu cầu trả hàng, bạn vui lòng thực hiện theo các bước sau:

1. Liên hệ với chúng tôi:

• Gửi email đến [email hỗ trợ khách hàng] hoặc gọi hotline: [số điện thoại].

1. Cung cấp thông tin đơn hàng:

• Số đơn hàng.
• Lý do trả hàng kèm hình ảnh/video sản phẩm nếu có vấn đề.

1. Gửi sản phẩm về địa chỉ:

Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ kiểm tra và phản hồi trong vòng 3-5 ngày làm việc.

3. Chính Sách Hoàn Tiền

• Nếu yêu cầu trả hàng hợp lệ, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền theo các phương thức sau:
• Hoàn tiền qua tài khoản ngân hàng: Thời gian xử lý từ 5-7 ngày làm việc.
• Đổi sản phẩm mới: Nếu khách hàng đồng ý đổi sản phẩm thay vì hoàn tiền.
• Phí vận chuyển:
• Trong trường hợp lỗi do nhà cung cấp, chúng tôi sẽ chịu toàn bộ phí vận chuyển.
• Nếu khách hàng trả hàng không vì lỗi từ chúng tôi, phí vận chuyển sẽ do khách hàng chi trả.

4. Các Trường Hợp Không Hỗ Trợ Trả Hàng

• Sản phẩm bị hư hại do sử dụng không đúng cách.
• Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên vẹn.
• Yêu cầu trả hàng sau thời hạn 7 ngày.

5. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách trả hàng và hoàn tiền, vui lòng liên hệ:

• Hotline:
• Email:
• Thời gian hỗ trợ: 8:00 - 18:00 (Thứ 2 đến Thứ 7).